Términos y condiciones

Entrada y Salida del hotel

El horario del check in es a las 11 del medio día

El horario del check out es a la 1 pm

Solicitud especial

¿Podemos hacer ingresar más tarde al hotel de la hora establecida para el check in?

Si, en caso de que requieran llegar más tarde del horario de check in es necesario notificarlo al momento de reservar, porque no tenemos área de recepción 24 horas.

¿Podemos dejar más tarde nuestra habitación del horario establecido en el check out?

Es necesario comentarlo con la administradora para poder evaluar la situación, será posible siempre y cuando no se tenga otra llegada programada para la misma habitación.

Ubicación

Estamos ubicados en La Cruz de Huanacaxtle, en la parte Norte de Bahía de Banderas a 35 minutos del aeropuerto internacional de Puerto Vallarta y a 45 minutos de la central de autobuses de Puerto Vallarta.

Si viajan en autobús foráneo, no es necesario llegar hasta la terminal de Puerto Vallarta, pueden llegar a la terminal de Bucerias y de ahí tomar transporte. Son solo 15 minutos de trayecto.

Acceso y transporte

El acceso a la propiedad es muy sencillo ya que estamos en el primer bloque donde inicia el poblado de La Cruz, a dos calles de la carretera principal Buceria-La Cruz- Punta de Mita.

¿Las instalaciones son de fácil acceso para sillas de rueda?

No, desafortunadamente no contamos con rampas, ni caminos planos, somos una propiedad bastante amplia con caminos de piedras  entre los jardines, y escaleras pequeñas en los corredores y habitaciones.

Sin embargo, si les es posible caminar despacio, la silla la pueden usar solo para recorrer grandes distancias durante algún paseo dentro de la Marina Riviera Nayarit. 

¿Es fácil encontrar transporte desde el aeropuerto?

Si, en el aeropuerto tienen dos opciones, tomar el taxi dentro del aeropuerto, o salir a la avenida principal y pedir un UBER o tomar un taxi de color amarillo.

Si les gusta la aventura y no viajan con mucho equipaje pueden aventurarse a vivir la experiencia de tomar el camión público, el cuales muy económico, pero toma más tiempo por que realiza varias paradas en su camino.

Internet

Contamos con internet en todas las áreas comunes, así como en las habitaciones.

Habitaciones

Tenemos 7 habitaciones, para máximo 20 personas.

Los tipos de habitación son:

2 habitaciones para 2 personas con cama una cama queen size cada una

1 habitación para 2 personas con una cama King size

1 habitación para 2 personas con una cama matrimonial

1 habitación para 4 personas con dos camas queen size

1 habitación para 4 personas con cuatro camas individuales y un sofá cama

1 habitación para 2 personas con una cama queen size y un sofá cama.

¿Podemos reservar la villa completa para grupos o familias grandes?

Si, contamos con la opción de reservar la villa completa para grupos grandes o familias, que desean disfrutar de la privacidad y la comodidad de estar completamente solos en sus vacaciones.

¿Qué pasa si somos menos de 20 personas, podemos reservar la villa completa?

Si, desde luego, nuestra capacidad máxima es de 20 personas, pero la idea de darles la opción de reservar la villa completa es sobre todo para que tengan la tranquilidad que solo ustedes estarán dentro de la propiedad y ofrecerles un descanso y privacidad aun mayor.  

¿Nuestro grupo es mayor a 20 personas, podemos reservar la villa completa?

Si dentro del grupo vienen niños menores de 5 años y bebes, podríamos considerarlo, pero siempre es necesario plantearlo antes de generar la reservación. De lo contrario nos veremos en la necesidad de no poder recibirlos por el espacio.

Playa

¿El hotel esta a pie de playa?

No, no contamos con playa frente a la propiedad, sin embargo podrán disfrutar de zonas de playa muy tranquilas a los costados de La Marina Riviera Nayarit, ideal para descansar y nadar en el mar.

Otra opción de playa es Playa La Manzanilla una de las hermosas playas que podrás disfrutar caminando a solo 10 minutos de la Villa, ideal para las familias con niños ya que no tiene oleaje ni corrientes, ofrece una gran variedad de restaurantes a la orilla de la playa, así como renta de paseo en Banana o bien renta de sombrillas y camastros para que puedas descansar a la orilla del mar.

Política de personas adicionales

¿Somos un grupo de 6 personas, cuentan con habitaciones familiares?

Una de nuestras habitaciones cuenta con 4 camas individuales y un sofá cama, en este caso esa sería la opción sin embargo no la recomendamos para 6 adultos, por que estarían bastante apretados.  

¿Las personas extras tiene un cargo por noche?

Si, el cargo por persona extra por noche es de $500 pesos, y es permitida persona adicional solo  en las habitaciones que cuentan con sofá cama, notificando antes de su llegada, para tener preparado el espacio.

¿Los niños pagan extra?

No, pero cuentan como una persona al ser mayores de 5 años. Menores de 5 años pueden compartir cama con los padres o solicitar previo a su llegada, una cuna sin cargo adicional.

Políticas de cancelación y pagos

Política de cancelación

Reservación cancelada con 1 mes de anticipación a la fecha de llegada, tiene un cargo del 50% del total de la reservación.

Reservación cancelada con 15 días de anticipación a la fecha de llegada tiene un cargo del 75% del total de la reservación

Reservación cancelada el mismo día o no presentados así como tener que retirarse antes de la fecha de la reservación tiene un cargo del 100% de la reservación

 

Política de pagos

Es necesario posterior a su reservación confirmarla con un anticipo del 50% del total de la reserva, por medio de una transferencia interbancaria o un deposito directamente en banco. Los datos se le proporcionaran una vez confirmada la disponibilidad para las fechas y la habitación que desea.

El saldo restante lo pueden liquidar a su llegada con tarjeta de crédito o debito con Visa o Master Card, o bien en efectivo. Si desea liquidar el total al reservar lo pueden hacer.

 

Reservación cancelada con 1 mes de anticipación a la fecha de llegada, tiene un cargo del 50% del total de la reservación.

Reservación cancelada con 15 días de anticipación a la fecha de llegada tiene un cargo del 75% del total de la reservación

Reservación cancelada el mismo día o no presentados así como tener que retirarse antes de la fecha de la reservación tiene un cargo del 100% de la reservación

Los precios mostrados aquí incluyen desayuno continental y están basados en las tarifas de temporada alta, éstos se ajustan automáticamente dependiendo de la temporada a la que pertenezca la reservación.

Temporada baja: Mayo-Octubre.    Temporada alta: Noviembre – Abril

En temporadas especiales solo se puede rentar la Villa completa (Navidad, Año Nuevo, Semana Santa y Semana de Pascua).

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